Mon expérience en tant que psychologue en ligne

Fin 2012, j’ai crée un site internet ( https://www.psyparinternet.fr/) qui propose des téléconsultations ou consultations psychologiques à distance. Ces consultations s’effectue par téléphone ou par vidéoconférence.
Mais, avant de mettre en place ce type de consultations, je me suis renseignée sur ce qui existait déjà.

Evolution des thérapies en ligne

Suite aux recherches que j’ai effectuée sur le sujet, j’ai pu voir qu’aux Etats-Unis et au Canada la thérapie en ligne était une pratique beaucoup plus courante qu’en France. J’ai également vu qu’il y avait des études qui ont été faites sur ce genre de thérapies et qu’elles ont montrés qu’elles étaient efficaces. Par exemple, cet article de mon blog Les thérapies en ligne sont elles efficaces ? explique en quoi les thérapies en ligne sont efficaces.

Auparavant, ces nouvelles pratiques n’étaient pas très connues en France. Mais, avec l’épidémie de Covid-19 et l’instauration d’un confinement total qui en a découlé en mars 2020, la psychologie en ligne s’est fortement développée. Ainsi, de plus de plus de psychologues proposent des téléconsultations ou consultation à distance.
Nous voyons donc que la crise sanitaire a permis de faire connaître la psychologie en ligne. Mais cette dernière existait déjà auparavant. Il faut rester cependant vigilant puisqu’énormément d’offres émergent et certaines son proposées par des personnes peu scrupuleuses. C’est ce j’explique dans cet article de mon blog : Impact de la crise sanitaire sur la psychologie en ligne.

Mes consultations à distance ou téléconsultations

site-psy-en-ligne

En 2012, j’ai donc crée un site qui propose des consultations à distance : par téléphone et par vidéoconférence. Il s’agissait d’apporter un soutien psychologique à toute personne qui en ressent le besoin.

Le but de cette démarche est de donner accès à la psychothérapie aux personnes pour lesquelles il n’est pas facile de trouver un psychologue là où elles résident.

Il peut s’agir de personnes expatriées pour lesquelles il est important de consulter en français. En effet, je recommande fortement de consulter dans sa langue maternelle puisque nous travaillons à partir des représentations. Chaque mot n’a déjà pas exactement la même signification ni la même représentation pour deux personnes distinctes qui ont pourtant la même langue maternelle. Alors, dans le cadre d’une consultation où le patient et le psychologue n’ont pas la même langue maternelle, cela rajoutera une difficulté. De plus, il est beaucoup plus confortable pour le patient de s’exprimer dans sa langue maternelle.

Il peut également s’agir de patients résident dans les DOM TOM
comme la Guadeloupe, le Martinique, le Guyane, La Réunion, Mayotte, la Nouvelle-Calédonie, Saint-Pierre-et-Miquelon, etc… Effectivement, nous y trouvons relativement peu de psychologue. En effet, nous nous trouvons dans ces cas là dans des déserts médicaux.

Ainsi, consulter à distance va paraître très souvent une bonne alternative.

Internet est utilisé comme un outil

Je voudrais souligner le fait qu’internet est un outil de communication et qu’il est utilisé comme tel. En tant que psychologue, nous avons un Code de déontologie et nous nous devons de le respecter. En plus, ce qui est important c’est d’être sérieux en tant que thérapeute, de respecter son patient et d’être à son écoute et ceci peut également se faire lors d’une consultation par téléphone et par vidéoconférence. Ce n’est par parce qu’on reçoit un patient à distance que cela change nos valeurs.
Tout comme dans un cabinet où la séance se déroule en face à face, je suis tenue au secret professionnel. De la même manière qu’en présentiel, chaque consultation est strictement confidentielle. Je ne suis pas là pour juger mais pour écouter les patients en faisant preuve d’empathie afin de pouvoir les soutenir et leur permettre d’avancer dans leur vie.

Pour me contacter : ICI

Le cadre d’une séance de téléconsultation avec un psychologue

Une séance de téléconsultation avec un psychologue est une consultation effectuée à distance par un psychologue.

Téléconsultation avec un psychologue : définition du cadre

Le cadre est l’ensemble des éléments qui entoure (encadre) la consultation. Il peut être autant matériel qu’immatériel (imaginaire, symbolique). Ainsi le cadre lors d’une séance de téléconsultation avec un psychologue sera l’ensemble des éléments qui encadre cette téléconsultation.

Les aspects spatio-temporels de l’entretien

Le cadre spatiale correspond au lieu au sein duquel se déroule l’entretien. Ainsi, au cours d’une séance de téléconsultation le cadre spatial ne sera pas le même pour les deux protagonistes. Mais il est très important que le patient puisse s’isoler afin de pouvoir s’exprimer librement. De la même manière le psychologue se doit d’être seul dans son bureau.

Le cadre temporel correspond à la durée des entretiens, à leur rythme et à leurs horaires. Il est donc le même pour le psychologue et le patient. Dans ce que je propose, un entretien individuel dure 45 minutes et un entretien de couple dure 55 minutes. La durée est fixe d’un entretien à l’autre. En règle générale, la fréquence est d’une séance par semaine. Chaque protagoniste de l’entretien s’engage à être à l’heure au rendez-vous. Il est important pour des raisons symboliques et organisationnelles que la cadre soit clair et bien tenu par le psychologue.

Le cadre administratif et financier d’une séance de téléconsultation

Tout entretien s’inscrit dans un cadre administratif et financier. Le psychologue doit être payé pour son travail. De mon côté, chaque entretien individuel coûte 40 euros ; chaque entretien de couple coûte 55 euros. Les consultations psychologiques sont payables en ligne, par Paypal, Stripe ou par virement.
Le paiement s’effectue à l’avance. Je peux, à la demande du patient, lui délivrer une facture.

Le cadre immatériel

Il s’agit du cadre juridique et éthique de la pratique de l’entretien. En effet, le psychologue est tenu de respecter les lois communes et les principes du code de déontologie des psychologues.
La pratique de l’entretien clinique est cadrée par un certain nombres de lois et de principes éthiques qui contraignent le psychologue à certaines attitudes et action. Il est important de rappeler que le psychologue est tenu au secret professionnel c’est à dire que le psychologue ne peut pas divulguer à de tiers les informations qu’il obtient sur ses patients durant son exercice professionnel.

Le cadre imaginaire et symbolique

Il y a une autre dimension du cadre : le cadre imaginaire et symbolique. Chaque protagoniste de l’entretien se représente la situation en y projetant nécessairement une partie de son imaginaire. L’entretien va donc prendre place dans un cadre imaginaire propre à chacun des protagonistes.

De mon côté, en tant que psychologue diplômée, je propose des téléconsultations depuis 2012.
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Source : 
Bouvet, C.,(2015). 18 grandes notions de la pratique de l’entretien clinique. Paris : Dunod.

Impact de la crise sanitaire sur la psychologie en ligne

L’émergence de la psychologie en ligne suite au confinement

Depuis mars 2020, nous faisons face à une crise sanitaire. Le 11 mars 2020, l’épidémie de Covid-19 est déclarée pandémie par l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé). Différentes stratégies ont été mise en place au sein de chaque pays. Il en ressort que le confinement a été instauré presque mondialement puisqu’il semblerait qu’il soit la solution la plus efficace pour empêcher la propagation du virus et ainsi pouvoir sauver le plus de vies possibles.

En France, mais aussi dans beaucoup d’autre pays comme l’Espagne, le Royaume-Unis ou la Norvège a eu lieu un confinement total en mars 2020. Il s’agit d’une mesure sanitaire impliquant la restriction des déplacements au strict nécessaire. Ainsi, chacun s’est retrouvé isolé chez soi et il a fallu s’adapter au mieux. Les mesures de distanciation sociale devant être respectées, la population s’est organisée pour faire les choses à distance. L’utilisation d’internet afin de pouvoir communiquer a fortement augmenté.

C’est dans ce contexte que différentes offres de psychologie en ligne ont fleuris sur internet. Il ne faut pas, néanmoins, oublier qu’elles existaient déjà avant.
La psychologie en ligne désigne toutes pratiques psychologiques réalisées à distance. Il peut s’agir de thérapie en ligne d’orientation analytique, de tcc, d’hypnose en ligne mais aussi de coaching de vie, etc…

Ainsi nous pouvons nous poser la question de l’impact de la crise sanitaire sur la psychologie en ligne ?

Démocratisation de la psychologie en ligne

Dans un premier temps, nous pouvons dire que la crise sanitaire a démocratiser la psychologie en ligne. En effet, elle a permis de faire connaître la psychologie en ligne.

Il n’y a qu’à observer le nombres d’articles consacrés à la psychologie en ligne depuis la crise. Alors qu’auparavant, ils étaient relativement marginaux ; nous les retrouvons, actuellement, dans presque tous les médias d’informations.
De la même manière, le nombre plateformes proposant de la psychologie en ligne n’a cessé de croître depuis mars 2020.

Tout ceci a permis de montrer qu’il était possible de consulter à distance et que cela peut fonctionner. Et, dans un contexte où la distanciation sociale est recommandée, cela s’est avéré positif.
Ainsi les personnes qui ressentent le besoin de consulter ont accès à des professionnels qui pourront les aider.

Etre d’autant plus vigilant 

Dans un second temps, nous remarquons qu’un tas d’offres émergent, offres qui ne sont, malheureusement, pas toujours sérieuses. Ainsi, face à une demande croissante de soutien dans ces temps difficiles, le seul but de certains sera de profiter de cette situation dans leur propre intérêt. En effet, pour certains leur profit compte bien plus que l’intérêt de la personne à aider.

Il est donc important de rester vigilant quand au choix de la plateforme qui propose de la psychologie en ligne et ce, pour les personnes qui voudrait consulter mais aussi pour les praticiens qui aimerait s’y inscrire. De la même manière, il faut aussi rester vigilant envers le professionnel auquel nous nous adressons.
En effet, dans un contexte où émergent des fragilités, il peut-être facile pour certaines personnes peu scrupuleuses d’en profiter.

Et, tout ceci risque de décrédibiliser la psychologie en ligne.

Impact de la crise sanitaire sur la psychologie en ligne : Conclusion

Pour résumer, nous pouvons dire que la crise sanitaire a permis de faire connaître la psychologie en ligne mais il faut rester vigilant puisqu’énormément d’offres émergent et certaines son proposées par des personnes peu scrupuleuses.

Psychologue pratiquant la téléconsultation

Psychologue en téléconsultation

La téléconsultation est une pratique relativement nouvelle et elle commence à intéresser un nombre de plus en plus croissants de personnes.

Nous pourrons lire de plus en plus d’articles consacré aux consultations à distance.
J’ai moi même été contacté par des journaliste en tant que psychologue pratiquant la téléconsultation.
En effet, de mon côté, je propose des consultations en ligne depuis 2012 à destination des expatriés et des personnes résidant dans les DOM TOM.

Article dans le journal de La Santé Publique

D’une part, une journaliste du journal La Santé Publique m’a demandé de m’exprimer sur le sujet de la thérapie en ligne.
Il s’agissait d’un article que j’ai donc écrit.
Après avoir expliquer pourquoi je me suis lancée dans cette pratique (donner accès à la psychothérapie à un public plus large que celui que l’on rencontre habituellement dans un cabinet de psychologue), j’y décris ses avantages et ses inconvénients ainsi que les spécificités des thérapies à distance, etc…
Si vous le souhaitez, vous pouvez lire cet article : psy par internet  : la thérapie autrement

Article dans le journal Destination Santé

D’autre part, j’ai été contactée par une journaliste du site Destination Santé.
Il s’agissait cette fois-ci de répondre à des questions par téléphone, questions que m’a posé directement cette journaliste.
Le but de son article était d’aborder les différences qu’il peut y avoir avec les consultations en face à face.

Pour me contacter : ICI

Vous pouvez lire cet article : Psychologue en ligne : des consultations à l’abri ?

Qu’est ce que la télépsychologie ?

Ce site est un site consacré à la téléconsultation dans le cadre de la télépsychologie.

Définition de la télépsychologie

En voici une définition :
La télépsychologie, ou psychologie en ligne désigne les pratiques psychologiques réalisées à distance.
Ces pratiques utilisent les technologies de l’information et de la communication : téléphone, mail, visioconférence, etc…

Ainsi, les psychothérapies par téléphone et par vidéoconférence font partie du champs de la télépsychologie.

La télépsychologie, une pratique qui émerge

La télépsychologie désigne ainsi de nouvelles pratiques psychologiques.
Ces pratiques sont relativement récentes. Mais, dernièrement, elles ont fortement émergées.
En effet, depuis la crise sanitaire et les mesures sanitaires (distanciation sociale, confinement, etc…) instaurées pour faire face à la pandémie, la psychologie en ligne s’est fortement développée.  
Vous pouvez lire mon article sur l’impact de la crise sanitaire sur la psychologie en ligne

Différentes pratiques de psychologie en ligne

D’un côté, nous trouvons des psychothérapies par visioconsultation qui sont proposées par des psychologues. Ces consultations psychologiques ont lieus sur rendez-vous dans un cadre bien précis. Il s’agit donc de véritables psychothérapies qui vont être proposées aux patients.

D’un autre côté et à l’extrême inverse, il existe des plateformes de consultations en ligne où vont être disponibles des psychologues 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La consultation pourra sans rendez-vous. Ces plateformes répondent à une demande qui intervient dans l’immédiat. Nous nous trouvons au cœur de la société de l’immédiateté où nous voulons tout et tout de suite.

Entre les 2, nous remarquons tout un tas de pratiques intermédiaires. Il existe, par exemple, des psychologues qui proposent de la thérapie par téléphone. Certains proposent également des échanges par mails ou par tchat. D’autres psychologues mettent en place des groupes de parole par vidéoconférence.

Face à ce large choix et de possibilités, nous pouvons nous y perdre.
C’est pourquoi, il est important, avant de consulter un psychologue de se renseigner sur son parcours et de regarder s’il est bien diplômé.

De mon côté, en tant que psychologue diplômée, je propose des consultations à distance depuis 2012.
Pour me contacter : ICI